Wärmepumpen             Inbetriebnahme und Reparatur     durch unser geschultes Personal!

Service der Wärmepumpen von Novelan und Alpha-Innotec:

Alle Kundendiensteinsätze müssen grundsätzlich über den Hersteller laufen. Wir dürfen keine Kundendiensteinsätze annehmen. Klären sie das bitte mit dem Heizungsbauer oder dem Lieferanten ihrer Wärmepumpe. 

Bitte notieren sie sich hierzu den am Display angezeigten

Fehler (eine Fehlernummer oder auch einen Fehlernamen)

und nennen Sie diesen bei der Meldung.

Telefonnummern:

• ait-Deutschland GmbH (für die Marken Alpha-Innotec und Novelan)

+49 (0) 9228 9906 - 190 (Zentrale -0)

• Glen-Dimplex Deutschland GmbH

+49 (0) 9221 709 -545

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Erster Ansprechpartner bei Problemen mit der Wärmepumpe ist immer ihr zuständiger Heizungsbauer, der die Anlage montiert hat. Sollte dieser feststellen, das er den an der Wärmepumpe anstehenden Fehler nicht beheben, muss er einen Auftrag beim jeweiligen Hersteller generieren, damit die Kosten im Gewährleistungsfall auch vom Hersteller übernommen werden. Die Hersteller leiten diese Kundendienstaufträge dann an den jeweiligen Kundendienstpartner weiter.

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Eine Wärmepumpe funktioniert im Grunde wie ein Kühlschrank – nur umgekehrt.

Während der Kühlschrank seinem Innenraum die Wärme entzieht und nach draußen abgibt, entzieht eine Wärmepumpe dem Außenbereich die Wärme und gibt sie als Heizenergie an den Raum ab.

Wärmepumpen gewinnen ihre Energie direkt aus der Natur, also aus der Luft, dem Boden oder dem Grundwasser und geben sie an das Heizsystem weiter. Selbst bei Minusgraden kann eine Wärmepumpe noch genügend Wärme zum Heizen oder zur Aufbereitung von Warmwasser erzeugen. Aufgrund dessen Heizen Sie mit einer Wärmepumpe besonders energieeffizient und umweltbewusst. Welche Wärmequelle für Sie die richtige ist, hängt von den jeweiligen örtlichen Gegebenheiten, der individuellen Lage des Hauses und dem Energiebedarf ab.